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情商管理与自我修炼

  • 开课时间:2016-12-17 周六
  • 报名已结束
  • 结束时间:2016-12-17 周六
  • 课程时长:
  • 开课地点:上海
  • 培训讲师:鲍爱中
  • 课程价格:¥1980元
  • 课程类别:职业素养
咨询热线:
020-6130 4936
020-6130 4939

课程内容

情商管理与自我修炼【上海.鲍爱中】


收费标准:1980元/人(包括会务费、听课费、讲义费、授课当天的中餐费)


地点:上海长城饭店


2016年12月17日1天

上午9:00-12:00,下午1:30-4:30


课程对象:

  公司中高层管理者、老员工、新员工;

课程目标

  掌握情商的内涵与掌控;

  掌握情商在职场与人际关系处理中的应运;

  心态的调整

  学习新的理念

  掌握新的方法

  认清自我并提升自我

课程大纲:

1.EQ---情商是什么

? 人类智能的第二次革命

? 你能调动情绪,就能调动一切

? 情商决定命运

2.了解自我情绪

? 要想利用它,就必须先了解它

? 发现你的情绪周期

? 找到自己的情绪地图

? 正确认识与评价自己

3.识别他人的情绪

? 移情-掌握他人情感的最高艺术

? 善于捕捉“弦外之音”

? 脸上的表情,天生的云彩

? 从穿戴看透“内心”

4.人际关系-用情商提高影响力

? 情绪的传染

? 赞美的妙处

? 对别人感兴趣

? 学会宽容

? 冲突时的谦虚

? 幽默-助你一臂之力

? 微笑的感染力

5.从心开始----

? 思维改变,行为改变;

? 行为改变,做法改变;

? 做法改变,结果改变;

? 结果改变,一生改变。

6.“资深”员工的工作态度:

? 没有工作热忱,

? 能力没有提升,

? 工作过于保守,

? 工作不想改变,

? 较不能被领导

7.人的四大执著——

? 自大的执著;

? 无知的执著;

? 自卑的执著

? 自尊的执著

8.成功之路的障碍:

? 观念不对

? 努力不够

? 方法不对

? 反应太慢。

9.如何看待学历、学问

? 学历不等于学问,

? 知识不等于智慧,

? 经验不等于能力

10.第五项修炼

? 自我超越

? 心智模式

? 团队学习

? 共同愿景

? 系统思考

11.正念-正见-正道-正果

12.工作的两个结果

? 把工作做完

? 把工作做好

13.态度决定一切

? 思维养成行为,

? 行为养成习惯,

? 习惯变成个性,

? 个性成为态度,

? 态度决定一生

14.一个人的评判

? 品德

? 合群

? 上进

? 专业

15.产生力量的源泉

? 目标、志向

? 开放的胸怀

? 智慧

? 精力

16.如何看待问题

? 问题是一种成长的现象

? 问题是一种处理不当的信号

? 问题是理想与实际的差距

17.工作改善

? 没有绝对的不可能

? 凡事皆有更好的方法

? 同中求异、异中求同

? 剔除、合并、重组及简化

18.改善事物的基本法则:

? 可以改变的去改变

? 不可改变的去改善

? 不可改善的去承担

? 不可承担的就结束。

19.烦恼之源

? 舍不得

? 放不下

? 忘不了

20.提升服务品质的窍门

——服务有心意,员工能乐意,顾客就满意,大家均有利

? 附加价值

? 高品质

? 差异性

21.行为改变的条件:

? 意愿

? 知识

? 欠缺了帮助支持与鼓励

22.教导下属的方法

? 说给他听

? 做给他看

? 让他自己做

? 修正

? 鼓励。

23.创造魅力的基本条件:

? 威仪

? 智慧

? 人缘

? 爱心

? 热情

24.竞争的优势在于时效;

? 时效的关键在于对策

? 对策的成效在于情报

? 情报的掌握在于资讯

25.善用时间就是享受生命

26.一个专业的时间管理者,必须面对三个方面:

? 对他人

? 对事物

? 对自我

27.时间管理

? 尽量避免浪费时间,不做无益的事情

? 于着手开始时刻就决定终了时刻

? 有效利用零碎的时间

? 化零为整

? 该工作的时候要积极工作,该休息的时候要尽量休息。

28.职业发展中出现的问题

? 没有明确的奋斗目标

? 扭曲雇佣关系

? 利用公司资源作为个人资本

? 结党营私,玩弄权术

? 自恃无人替代

? 不珍惜和保护自己的信誉

? 既无反对勇气,又缺乏接受的胸襟

? 对企业缺乏归宿感

? 荒废专业技能

29.敬业精神修炼

? 第一步——认同企业

? 第二步——培养良好的工作习惯

? 第三步——专业化

? 第四步——让自己成为潜力股



授课讲师:


鲍爱中 先生  


著名企业管理专家,培训专家,复旦大学管理学博士,北大总裁班、清华总裁班、复旦总裁班、浙大总裁班、南昌大学总裁班特邀讲师,国务院西部办--展望计划特聘讲师,几十家咨询公司高级培训讲师、咨询顾问,具备完整的企业管理知识体系和营销理论体系。历经中国生产制造、加工企业及管理咨询行业和消费品行业等。在十几年的工作过程中(6年高管——副总、总经理、董事长),服务过国有企业、台资企业及多家民营企业,对企业的问题判断敏锐,课程涉及大量的人性与心理学内容,探究意识与潜意识对人行为的影响,能针对企业实际状况提供实效的解决方案,并推动企业实施管理变革,以专业、专注、实效深受客户尊敬。

培训课程主要特色:

依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验,并结合相关的管理理论,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动—调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,使学员在短暂的交流中有所收获。

课程主要特征:

案例分析 + 分组讨论 + 情景模拟 + 互动游戏

主要培训课程: 

? 《时间管理》、《高绩效团队》、《阳光心态》、《压力与情绪》

? 《领导力》、《执行力》、《超级沟通》、《授权激励》

? 《创新思维》、《职业素养》、《组织行为学》、《五星客服》

? 《赢在中层》、《五维管理》、《礼仪决定成败》、《MTP》

培训过的部分客户:

电力:

浙能嘉兴电厂、浙能慈溪电厂、东北电网、上海电力、云南迪庆电力、贵州册亨电力、贵州兴仁电力、新疆电力、贵州天柱电力、广东揭西电力、贵州普定电力、上海吴泾电厂

交通物流:

奇瑞、一汽技术、上汽集团、东风悦达起亚、杭州萧山机场、雅马哈、中铁隧道集团、江苏飞力达物流

电信:

辽宁电信、上海电信、上海号百(电信)、浦东电信、中国移动河南分公司、舟山电信

银行:

光大银行、宁波银行、宁波银亿集团、青岛银行、交通银行

医药:

山东施尔明眼科医院、上海马陆卫生服务中心、安亭卫生服务中心、徐行卫生服务中心、凯茂生物

其他:

SONY(中国)、美的、思源电气、宝钢机械、抚顺石化、平安保险、一统集团、杭州万事利、上海临港新城、加西贝拉、伊利集团、合肥阳光电源、百联集团、黄金搭档、上海建工集团、中南集团、建业住宅集团、圣象集团、汇源集团、立邦涂料、金陵晚报、杭州燃气集团、可口可乐、易格斯(德资)、新疆石油、岛津国际贸易、伽蓝国际集团、微密科技(宜兴)、国家物资储备局、漕河泾开发区、外运发展、鑫旺矿业、浙江精工集团、同济科技、无锡海力士、上海杰事杰、杭州明朗时装、采埃孚、上海联合生物、泰州鼓楼购物中心、浙江鑫旺矿业、福斯贝尔集团、杭州某武警总部、上海莱尔森等上千家企业。

鲍老师课程的部分学员评价

从来没有听过这样的讲课方式,希望以后能经常参加这样的课程。(课程《赢在中层》)

                                     ——上海申伸强

有激情,深入浅出,有大家风范。(课程《高效执行力》)

——抚顺石化

对服务的理解,非常深刻,课程互动气氛好。(课程《卓越的服务理念与技巧》)

——黄金搭档

对课程掌控强,时间把握精准。(课程《创新思维》)

——上海号百(电信)

课程设置结构合理,理论与实际结合,幽默风趣,临时应变能力强。(课程《打造卓越的领导力》)

——东北电网

对中国产业发展见解深刻。(课程《高效执行力》)

——上海临港新城

真的请对了老师。(课程《从技术走向管理》)

——中铁隧道集团

课程非常有吸引力。(课程《管理下属之道》)

——可口可乐

本来打算睡觉的,没有想到时间管理的课程也能讲的这样紧张,有激情。(课程《时间管理艺术》)

——岛津国际贸易

老师的课程非常实用,对我们的工作有指导作用。(课程《中层主管综合技能训练》)

                                     ——漳浦电力

没有想到老师的课程效果这么好,学员这样认真。(课程《C级管理人员综合技能培训班》)

                                     ——揭西电力

4天的培训,竟然能让学员这么有吸引力,而且行政人员有事出去,完成急事后立即就赶回来,这样的培训,在我们公司是第一次。(课程《管理者综合素养修炼》)

                                    ——香格里拉.迪庆电力

第二天上午连续4个小时的培训,竟然让我们不走神,水平的确很高!(课程《中高层管理干部管理技能提升》)

                                    ——济南施尔明眼科医院

这是我第一次参加培训时没有睡觉。讲的非常好!(课程《团队建设与凝聚力》)

                                    ——伊利原奶事业部