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《赢在责任心 强在执行力》

  • 课      时:1天
  • 适合层面:不限
  • 课程类别:人力资源
咨询热线:
020-6130 4936
020-6130 4939

课程内容

主讲:董波浪

课程目的

今天企业的市场竞争越发具有严峻性,产品的规格、质量、服务有更了更高的要求,21世纪的今天,无论是企业客户还是个人对企业的要求已经是零缺陷,零麻烦,零容忍的地步,在这样的在大环境下则要求企业更具有生命力,更具有竞争力,否则只有被淘汰的事实,唯有提高产品品质,行业口牌,不断提高企业的软实力,才可能在今天同台跨国企业竞争的年代赢在最后的一线生机————责任是推动企业命脉,执行是推动执行发展,两者是企业的生命力!

伟大的公司是把战略执行到位的行为结果绩效管理,执行力是企业结果绩效根本因素,执行力就是企业的效率管理,没有执行力就没有成绩,没有执行力就没有结果,没有执行力就是浪费企业资源生命力!提高执行力是企业重要战略!

课程特色

¢打造执行结果型团队,以结果说话,以价值交换,以市场导向,以服务为中心,以产品为核心要素的执行型团队!打造”4R结果管理”、五指行动

管理法、3S体系!

¢体验式教学模式 、启迪互动思考力 、案例深化落实、 打破常规思维框

¢心智启迪+案例解析+情景演练 +觉醒感悟

(演讲+训练65%+体验15%+10%案例讨论+10深化)

¢案例生动实效、举一反三论证

¢学习深化转变、转换课程要点

¢复盘总结要点、操练知行合一

课程收获

1、唤醒员工责任心,做事尽职,尽责,尽力,尽心!

2、反省我是一切问题的根源,不再抱怨工作,抱怨环境!

3、打造4R结果管理体系,3S执行体系,五指行动管理。

4、提高管理者执行战略思维高度,执行层面的结果思维。

5、激活团队人才的凝聚力,执行力,学习力的三力型团队。

6、掌握内部和外部客户的沟通方式,对上对下平行如何高效沟通。

7、执行落实工作中的职责与权限,严格执行标准,发挥高效执行作风。

8、打造塑造自动自发的工作执行意愿,形成共同体的高效执行型团队!

参训时间

¢1天——2天(6-12小时)

参训对象

¢企业管理者、中基层或者骨干人才

课程大纲

第一讲:责任胜于能力 

¢启示解析:为什么人下班了,看见灯没有关掉,而当在没有看见?

¢管理应用:深层次责任意识是关系到企业共同的命运体!

一、责任就是生命 责任就是一切

1、责任来自于100%痛心觉醒

2、责任为什么缺失了三大原因

3、责任背后人性行为深层动机

二、责任重于泰山 唤醒责任意识

1、对待责任的机会与危机

2、不负责任五种心态害死人

·拿多少钱干多少事  

·我是打工的又不老板  

·做一天和尚撞一天钟

·这个事跟我没关系  

·差不多就行了  

3、责任就是100%的认真对待

三、责任铭记在心 干好工作三“心”

¢案例:《海尔责任意识》《万科责任意识》《海底捞责任意识》

¢感悟深化:责任不是知道,而是知行合一的践行,不能有丝毫的懈怠和放任!

第二讲:责任成就事业

¢启示解析:为什么要企业法人承担一切的事故责任?

¢管理应用:没有承担就没有承任,责、权、利是道的本性!

一 、责任就是天机 明白天机者成

1、成就来自于敢于负责任

2、承担者具备领袖的特质

3、做一个100%负责任的人

·负责任的三个意识

·负责任的三个凡事

·负责任的三个觉醒

二、责任越大成就越大

1、责任力决定品质

2、责任感决定品格

3、责任心决定品性

三、责任从“心”开始   

¢案例:《法人》   体验《领袖风采》 

¢感悟深化:责任越大成就越大,责任是成就事业的根基,根源、根本,责任就是天机!

¢案例工具:FB五体行动成功萃炼深化工具

第三讲:企业软实力  强在执行力

¢启示解析:工作完成了,可结果不好,有执行力吗?

¢管理应用:没有结果的执行是消耗的诱因!

¢启示:为什么客户不会因为我们努力而感动了?

¢解析:执行结果管理

一、为什么执行了没有结果

二、什么是结果管理

¢结果管理的三要素

¢结果执行弹性与硬性定量

¢结果管理三大思维意识

三、结果管理的九个段位

四、结果管理五个执行步聚

五、结果管理三个要素落实到人

六、结果管理应用措施工具

¢4R结果执行工具

∴R1(Result):结果定义∴R2(Responsibility):一对一责任

∴R3(Review):跟踪检查∴R4(Reward):即时激励

¢结果3S系统执行工具 

∴S1事前  --计划与责任∴S2事中  ---检查监督∴S3事后   ---奖罚机制

¢内部客户结果管理改善工具

七、结果管理六个凡事做到

·凡事做到,事前准备,事中细心,事后检查三遍 

·凡事做到,出现问题,找方法,不找借口 

¢问题解决/课程成果

1、打造以结果为导向思维!2、做好结果管理应用工具!3、把结果落实到位!4、结果管理有考核标准!

¢案例:《一个钉子一个国家》、《听不进意见的后果》、《华为结果意识》

第四讲:高效团队执行力

¢启示:最有执行力的组织是?

¢解析:强大的团队执行力

一、团队执行不力三大归因

二、高效团队执行力三大基因

三、高效团队执行型人才管理

四、高效执行型团队五大军规

五、高效执行型团队24字真言

六、高效执行团队狼性思维意识

七、高效团队执行管理三条红线

¢问题解决/课程成果

解决没有强大执行基因的团队,打造一支拥有执行型人才构建的高效管理团队,提高团队狼性思维意识,形成企业执行型团队!

¢案例:《军人以服从为天职》、《腾讯全员状态》、《海底捞全员服务执行力》、

第五讲:目标执行与责任管理

¢启示:为什么有人看见公司“灯”没有关,却没有人去主动关掉?

¢解析:责任管理与个人责任意识

一、执行管理三大意识

二、执行责任管理与授权

1.建立一对一责任制

2.权力不能大于2,不能小于1

3.授权管理三把尺子

三、执行责任管理五大要点

¢讲过了就“跟”--结果是出跟来的

¢我不会就“练”--能力是练出来的

¢不可能就“逼”--潜力是逼出来的

¢没办法就“想”--办法是想出来的

¢不相信就“做”--成绩是做出来的

四、目标管理与执行沟通

¢目标流程管理沟通  ¢目标执行沟通模式 ¢对内、对外、平行客户如何沟通

五、PDCA目标质量环工具

六、达成目标YCYA管理工具

Y:事前——接到指令,确认并承诺     C:事中——第三方的强监督检查

Y:事后——使命必达,主动汇报结果   A:事终——黑白分明,兑现承诺

¢问题解决/课程成果

唤醒100%责任力,落实责任力与人性的超越,把工作责任落实到位!

1、打造责任管理体系!2、达成目标管理工具! 

¢案例《教练式演练》、《万达执行力》体验式环节《领袖风采》

¢解决难题:打造团队执行力、结果管理、责任管理!

¢三大企业改善建议:发工资日改成 :感恩日  批评改成:  给一个钻石  …

¢实施落地工具有:《PDCA质量环》 《结果管理3S体系》 《五指行动成功管理法》《结果4R管理法》 《SWOT分析法》《5W2H》

1、课程总结,回顾一天的收获与成长!

2、领导总结!

3、合影结束!


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