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客户开拓与电话约见技巧

  • 课      时:2天
  • 适合层面:不限
  • 课程类别:市场营销
咨询热线:
020-6130 4936
020-6130 4939

课程内容

课程名称: 《客户开拓与电话约见技巧》

 

主讲:张倩老师 6课时

 

课程背景:

我们的员工是否经常遇到如下问题的困惑:

1.银行业产品同质化,客户容易被同业以一些小恩小惠挖走;

2.刚成为新任客户经理,该如何和客户建立关系?

3.每次打给客户,都不知道说什么?

4.每次打给客户,客户都说忙,怎么破?

5.客户产品亏钱了,我要打给他吗?

 

课程对象:柜员、客户经理、销售精英

课程收益:1.能将客户按客户关系成熟度进行分类;

           2.掌握6大主题电访话术

           3.掌握一套电话营销准备流程

 

课程特色:实战演练、实践辅导/提供分析工具/模版/话术/奖励优秀学员

 

课程大纲/要点:

 

第一部分导入篇:银行客户开拓

 

第二部分:电话营销的真谛

 

第二部分:高效电访8部曲

第三部分:电访五大技巧+实战演练

第四部分: 电访异议处理

第五部分:完成收尾

 

总结      

 

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