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对公客户经理业务能力和素养提升

  • 课      时:2天
  • 适合层面:不限
  • 课程类别:市场营销
咨询热线:
020-6130 4936
020-6130 4939

课程内容

 

 

课程名称: 《对公客户经理业务能力和素养提升

 

主讲:  黄蔹云老师  12课时

课程简介:

2016年中国经济持续下行,企业生存堪忧。银行的同业竞争日趋残酷,对公客户经理营销能力和素质提升尤为重要。对公客户经理肩负着拓展客户、增加业绩的使命,是银行利润取得的重要源泉。如何让对公客户经理摆正心态、提升营销能力、提升驾驭客户能力,养成良好工作习惯,提升工作热情呢?

随着发展现状,客户经理会有以下困惑:

僵尸客户随处可见,优质客户从哪里来?

为啥自己银行产品和价格、审批流程比不上其他银行?

自己没有背景资源,根本没法做业务!

自己很努力,经常喝大酒送礼,都累死了,业绩怎么还没有提高?

上级职能婆婆太多了,客户经理的事情太杂了,每天不知在忙啥?

事务性事情太多了,已经没有激情了!

银行内部沟通太难了,审批部简直是把我们当坏人!

拉存款实在是太难太难太难了!

本次课程通过结构性知识介绍、大量亲身案例和典型案例分析、经常性的头脑风暴、互动型技巧训练、提高客户经理的个人综合素质,增强客户开发维护能力,清晰了解拓展客户的技巧,迅速打开营销局面,成为卓越的客户经理。

 

课程收益

通过客户拓展六步法,帮助客户经理掌握客户开发不同方法和渠道,拓宽思路

通过存款增存八大招,帮助客户经理掌握存款倍增的方法

通过素养和能力十大招,帮助客户经理提升作战实力,成为最受欢迎的人。

通过金融服务方案讲解,帮助客户经理提升学会金融服务方案的制作。

 

 

课程大纲/要点:

第一单元  对公客户的开拓

第一章  商业银行客户经理制认识

第二章   客户拓展六步法

一、第一步   目标客户寻找

二、第二步   选择客户的策略

三、第三步   拜访客户流程

四、第四步   甄别有价值客户

五、第五步   拓展到合作6个阶段

六、第六步   找准营销切入点

第二单元     对公客户的深度开发和增存招数

第三单元   对公客户经理必备的软实力

第四单元  银行金融服务方案制作和编写 (基本可以大纲)

 [本大纲版权归老师所有,仅供合作伙伴与本机构业务合作使用,未经书面授权及同意,任何机构及个人不得向第三方透露]


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