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对公客户经理业务能力和素养提升

  • 课      时:2天
  • 适合层面:不限
  • 课程类别:领导力
咨询热线:
020-6130 4936
020-6130 4939

课程内容

课程名称: 《对公客户经理业务能力和素养提升

 

主讲:  黄蔹云老师  12课时

课程简介:

2016年中国经济持续下行,企业生存堪忧。银行的同业竞争日趋残酷,对公客户经理营销能力和素质提升尤为重要。对公客户经理肩负着拓展客户、增加业绩的使命,是银行利润取得的重要源泉。如何让对公客户经理摆正心态、提升营销能力、提升驾驭客户能力,养成良好工作习惯,提升工作热情呢?

随着发展现状,客户经理会有以下困惑:

僵尸客户随处可见,优质客户从哪里来?

为啥自己银行产品和价格、审批流程比不上其他银行?

自己没有背景资源,根本没法做业务!

自己很努力,经常喝大酒送礼,都累死了,业绩怎么还没有提高?

上级职能婆婆太多了,客户经理的事情太杂了,每天不知在忙啥?

事务性事情太多了,已经没有激情了!

银行内部沟通太难了,审批部简直是把我们当坏人!

拉存款实在是太难太难太难了!

本次课程通过结构性知识介绍、大量亲身案例和典型案例分析、经常性的头脑风暴、互动型技巧训练、提高客户经理的个人综合素质,增强客户开发维护能力,清晰了解拓展客户的技巧,迅速打开营销局面,成为卓越的客户经理。

 

课程收益

通过客户拓展六步法,帮助客户经理掌握客户开发不同方法和渠道,拓宽思路

通过存款增存八大招,帮助客户经理掌握存款倍增的方法

通过素养和能力十大招,帮助客户经理提升作战实力,成为最受欢迎的人。

通过金融服务方案讲解,帮助客户经理提升学会金融服务方案的制作。

 

 

课程大纲/要点:

第一单元  对公客户的开拓

第一章   商业银行客户经理制认识

 

第二章   客户拓展六步法

                      第二单元     对公客户的深度开发和增存招数

一、对公客户的深度开发

二、 通过批发市场吸收存款

 

三、 深挖现有微型企业存款

 

四、 发行定制理财派生存款

 

五、 发行银行联名卡吸收存款

 

六、 授信方案设计派生存款

 

七、 现金管理方案设计吸收存款

 

八、培育潜在客户上市吸收存款

 

第三单元   对公客户经理必备的软实力

一、 必备的四大素养

二、必备的六大能力

第四单元  银行金融服务方案制作和编写 (基本可以大纲)

一、 认识金融服务方案

二、构思金融服务方案四步法

三、编写金融服务方案

四、评价金融服务方案

五、 案例分析( XX集团:商业百货+贸易集团)

六、动手制作

 

[本大纲版权归老师所有,仅供合作伙伴与本机构业务合作使用,未经书面授权及同意,任何机构及个人不得向第三方透露]

 

 

 


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