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从技术走向管理高级实务

  • 课      时:2天
  • 适合层面:不限
  • 课程类别:项目管理
咨询热线:
020-6130 4936
020-6130 4939

课程内容

课程背景

管理大师彼得·德鲁克说:技术和资本必须通过有能力的管理者才能发挥作用和功效。企业发展的核心问题,是要培养一批卓有成效的管理者。卓有成效是可以学到的,也是必须学到的。

然而,众多技术或专业背景的管理者,由于其知识与工作背景的局限性,在走上管理岗位时却面临着诸多困惑和难题,这说明他们需要完成转型和蜕变!

如何实现技术人才向管理人才转型?

1、如何设定团队的目标和愿景 

2、如何与领导、上司顺畅沟通 

3、如何激励和带领团队 

4、管理需要学习和掌握那些知识与技能

5、如何进行管理定位与心态的转型

6、会不会因为管理而影响了技术能力的提高?管理与技术应如何分配时间,如何平衡

7、如何应对员工不合理的要求?该给他们加薪、晋升吗

8、如何设计组织与流程体系?如何分配职责与定义岗位、角色

9、如何辅导下属,做好教练的角色

10、怎样才能提高影响力与领导力

培训对象

研发经理、总工、技术总监、人力资源总监/经理、产品经理、项目经理/主管、研发骨干

培训收益

1、本课程将解开你心中的诸多困惑,快速适应管理岗位要求、定位和挑战,迅速完成角色定位、思维模式、工作技能、沟通技巧、领导能力等方面的一系列转变和提升。

2、您将学习到如何建立系统的管理知识体系,如何确立正确的管理角色定位,掌握管理者必备的技能,学习如何提升影响力,如何识别和管理、激励不同类型的下属,如何更为有效的完成任务,掌握高效的沟通技巧,如何开展团队建设和管理。使学员顺利并快速的完成从技术人才向管理人才的转变和升华。

培训特色

1、全面系统:采用国际先进的管理方法,结合企业最佳实践,内容全面系统

2、重点突破:管理知识繁杂宽泛,课程提炼适合技术管理者的管理理念、知识、技能和方法的提升体系。实现重点突破

3、严谨风趣:快乐的学习体验,在保证内容严谨的同时,讲师不失诙谐与幽默,使学习过程轻松、愉快

4、注重实务: 管理是实践的艺术,唯有实战才能有效,讲师现身说法,与学员分享亲身体验与经历

5、教练结合:互动案例式教学,教练结合,通过案例研讨和课堂演练,加速学员对知识的理解和转化


课 程 大 纲

第一部分  技术人员转型于管理人员的角色定位转换

讲师观点:技术向管理转型,最重要的是建立正确的角色认知。而这需要转型者对管理是什么,管理的目的,管理的内容,管理的特性等方面有深入全面的认识,否则转型将沦为一纸空文。因此本部分的目的在于让学员对管理形成一个正确的、系统的认知,对管理的价值产生发自内心的兴趣和认可。只有对管理工作的价值产生了高度的认可,才有可能主动转型并获得成功。

(一) 技术人员向管理转型的必要性

1. 该怎样看待管理?技术?艺术? 

——管理大师德鲁克眼中的管理是怎样的?

2. 管理者与技术人员有什么区别?

3. 技术人员与各级管理者行为动机有何差异?

4. 技术人员与管理人员的思维模式有何不同? 

5. 为何要进行转型?

(二) 管理者角色的定位和转型

1. 典型技术管理者的管理常见误区(“老母鸡效应”、“事必躬亲”、“完美主义”、害怕失去“饭碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等)

2. 技术向管理转型的障碍:做管理耽误技术能力发展怎么办?

3. 从技术向管理转型的进阶模式

(三) 管理能力提升

1. 管理者的领导力、影响力提升路径

2. 什么是构成领导力的根本因素?如何提升和改善领导力

3. 管理的长期及短期影响因素

4. 从技术到管理-技能提升模型(使用管理技能体系和提升途径)

5. 从技术到管理的能力修炼方式(管理的“道”与“术”)

6. 如何构建管理者的全局观:管理者的系统性思维

第二部分  高效完成管理任务的技能训练

讲师观点:如何高效的完成管理任务,是新晋技术管理者需要快速掌握和理解的技能。管理任务和技术类型的任务有着较大的差异,在管理和跟踪任务的完成方面,需要掌握新的技能和方法。本章节的目标是使学员快速掌握团队任务执行的技巧,通过ORADO-PDCA的方法,是管理工作更加有序和高效。

(一) 有效完成任务的5大步骤

(二) 有效完成任务的(ORADO-PDCA)方法 

1. 制定符合SMART原则的目标

2. 小练习:目标设定

3. 检验目标是否与上层目标相一致

(三) 如何找出达成目标的多种途径或方案

(四) 课堂练习:如何发挥集体智慧解决问题

(五) 如何有效决策,选择正确的方案(案例:Pros-Cons-and-Fixes决策方法、决策树、博弈与决策)

(六) 如何采用PDCA循环行动

1. 制定计划的方法(估计方法(进度、工作量、成本评估)、网络计划、风险计划)

2. 跟踪完成任务(Do, Check, Action)(工作日志、周志、定期工作汇报、例会、进度报告、度量、统计报表、走查……)

(七) 管理与授权(含时间管理)

1. 要事第一原则(案例:哪些工作有价值)

2. 模板:工作分析表

3. 学会授权,提升管理效率 

第三部分  驱动你的团队——团队建设与激励

讲师观点:管理者的既要管事,也要管人。然而技术背景的管理者在对人的管理方面往往是更加薄弱的。如何带领一直高效的队伍,是一个需要深入研究和学习的课题。本章节所阐述的内容将帮助学员理解团队的行为及其背后的动机。一个有激情的团队,才有可能是一个高效的团队,因此激励也是团队管理中必须熟练掌握的技能之一。本章节将带领学员学习这方面的方法和技巧。

(一) 团队管理的基础知识与认识(Together, we Everyone  Achieve More!)

1. 群体、团体与团队的区别

2. 练习:请分析项目的一群人是属于群体、团体还是团队? 

3. 打造一支“铁军”团队所需要关注的五项指标(高效团队五大特征)

4. 案例演练:如何发挥集体智慧(集体决策的技巧)

(二) 团队发展的五个阶段特征及各阶段管理要点 

1. 形成期、磨合期、规范期、表现期、超越期

2. 如何让你的团队更加顺畅的进入表现期?

3. 一些团队建设的建议(在不同阶段,适合开展哪些不同的团建活动,你知道么?)

(三) 如何进行人岗匹配

1. 帕金森Parkinson定律——如何避免“武大郎开店” ?

2. 认识和考察队员-人才地图(如何识别核心、骨干与问题员工,如何对待和处理不同类型的员工?)

3. 课堂研讨:如何看待和管理“技术牛人?”

3.1人员与岗位的匹配

3.2匹配工具:人岗匹配表

(四) 激励员工的常见策略、方法与技巧

1. 员工激励的三需求理论——什么才是激励的本质?

2. 案例:你的员工最需要什么? 

3. 物质激励总是有效的吗?

4. 如何利用任务本身进行激励?

5. 强化激励在员工管理中的运用

6. 集体沉默现象与习得性无助感(不反对代表支持吗?不反馈代表默认吗?……)

7. 其他常用激励手段 

8. 关于研发绩效,该注意什么?(如何理解研发绩效,如何有效开展绩效管理)

第四部分  管理者沟通与协调技巧

讲师观点:沟通工作占据了管理者大部分时间,沟通的效率高低直接决定了管理效率的高低。而这其中,很多时候并不是表达能力造成的障碍,更多的是管理者没有正确理解沟通的本质含义。本章将重点讲解管理中的沟通技能,从根源上解决沟通效率的问题。

(一) 沟通的障碍

(二) 倾听的技巧

(三) 人际风格在管理及沟通中的应用(如何与不同风格的人有效的沟通?)

1. 如何识别人际风格类型?(CSMP四型人格分析)

2. 人际风格与沟通及管理的特点(如何协调、激励、调动、说服不同风格的人?)

3. 如何激励不同人际风格的人?

4. 人际风格与管理风格(学员自我评估自己的风格)

5. 管理沟通行为的方法

6. 管理沟通(观察行为 、预测行为 、管理行为 ) 

第五部分  课程总结

(一) 知识与技能转型

(二) 心态与思维转型

(三) 书籍推荐:推荐新晋管理者阅读的书籍




讲师介绍 — 杨飞先生

- 中天华夏董事长、总经理、首席顾问

- 著名产品与研发管理专家

- 研发人力资源管理专家

- 中国十大优秀项目管理讲师之一

- 香港理工大学深圳研究院特聘专家讲师

- 《中国品牌讲师大全》推荐的研发管理权威

- 广东省中小企业发展促进会特聘专家

- 浙江省企业技术创新协会特聘专家顾问

- 上海交通大学海外教育学院特聘专家

- 西门子管理学院产品与研发管理类特约讲师

- 香港理工大学工商管理硕士、工学学士

- PDMA(美国产品开发与管理协会)会员 

工作经历及专业背景

杨飞老师是产品创新及研发管理领域的权威专家、资深顾问、高级讲师。具有非常丰富的产品管理及研发管理及咨询经验,率先将国际领先的PDMA-NPD-BOK(新产品开发知识体系)的系统性知识介绍到国内,被誉为“中国产品创新管理第一人”。

杨飞老师曾服务于华为、卓望等知名企业。担任研发项目经理、研发部经理、产品线总监、研发总监、副总裁等职务。具有大型跨国团队管理和海外工作经验,精通PACE、IPD、CMMI等国际先进管理体系与方法。他曾经带领团队规划和开发的多个产品均达到市场占有率第一,取得市场领先的骄人战绩。

杨飞老师主持了多家企业的产品战略与规划、产品管理体系(IPD-CMMI)、研发人力资源等管理体系的咨询、培训与实施。开设公开课及企业内训数百场,培训学员数万人次,深受信赖与好评。

授课风格

杨飞老师的讲课富有激情,语言简练、风趣幽默,重点准确,方案具体,剖析深刻。,突出实战性和可操作性,讲解风趣幽默,是一位具有颇高知名度和威望、广受赞誉的专家。

擅长领域

产品战略与规划 、产品品牌创新管理 、研发项目管理 、IPD-CMMI体系构建 、研发组织结构设计 、质量及过程改进 、研发绩效管理 、研发团队管理等。

核心课程

《开放式创新与互联网思维》、《从技术走向管理实战》 、《产品战略与产品规划》 、《产品品牌战略与品牌创新》、《集成产品开发管理体系(IPD)》、《研发项目管理高级实战进阶》、《卓越的产品管理高级实战》、《成功的产品经理高级实务》、《研发人员素养及职业规划》、《产品创新与研发管理突破》、《产品需求管理与开发》、《构建卓越的研发领导力与执行力》、《产品创新管理体系与实践》、《绩效管理与员工激励高级实务》等

部分咨询及培训客户

西门子、飞利浦、思科(网迅)、松下·万宝、海尔电器、美的电器、许继集团、海格集团、中国电信、工业及信息化产业部、杭州柏年、比亚迪股份、鲁西化工、麦博电器、杭州干部管理学院、浙江省企业技术创新协会、中铁电化、顺洛电子、卓望数码、步步高通信、海洋王、元征科技、麦博电器、五菱汽车、老板家电、小天鹅、创真软件、鑫诺通讯、百富计算机、五菱柳机动力、同洲电子、吉阳自动化、顺章电器、山东易创电子、深圳华普电子、通用五菱、长安汽车、理邦精密仪器、从兴电子、京信通信、握奇数据、新国都、华菱、上海BCD、东方网信、广电运通、海康威视、荣事达、浪潮通信等企业、宁波方太厨房电器等

客户评价摘录

· 第一次听杨飞老师的课程,相见恨晚!

· 杨飞老师的授课生动风趣,讲师非常博学,思路非常清晰!

· 非常贴近实战,培训内容直接对工作能够产生指导作用!

· 课程时间太短了,也许是因为太充实了,没有感觉时间就过去了。

· 课程系统全面,讲解深入浅出,收益颇丰!

· 终于找到向管理转型的突破口,有种豁然开朗的感觉


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