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高绩效团队建设与管理(体验课程)

  • 课      时:1天
  • 适合层面:不限
  • 课程类别:人力资源
咨询热线:
020-6130 4936
020-6130 4939

课程内容

课程规划说明:

二十一世纪企业的核心竞争力,在于企业人员的素质与能力,如何整合企业菁英的协作模式,而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果,一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的,唯有依循着共同的方向原则与目标,大家才能共同作出理想的决策,并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。


课程特色

一、讲师具有专业魅力的表达技巧,课程活泼具启发性。

二、讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验,实践性强。

三、课程内容深入浅出,幽默风趣、见解独到。

四、理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。

五、透过问卷分析及个案解说,轻易掌握课程内容。

六、由实际演练中得到随学即用的效果。


课程特色及方式:

一、体验活动导入,身心感受创新,原理深入讲解

二、思维碰撞分享,互动学习参与,迷你案例研讨

三、小组观点竞赛,聚焦中心主题,付诸行动实践


课程目标:

一、重新认识团队,掌握建立高绩效团队的要素。

二、掌握团队发展中的各种技巧。

三、掌握团队合作的艺术与团队角色职责以及团队领导的任务分配技巧。

四、通过掌握团队的沟通与协调技巧,提升团队的效能。

五、掌握团队的激励技巧,分析团队中不同成员的特点,制定不同的的激励策略。

六、构筑团队远景,落实团队策略,管理高绩效团队;


学员对象:中层管理人员,新任经理等。

授课时数:1天6小时(9:00-12:00;13:30-16:30),35人左右

推荐讲师:曾子熙老师,澳大利亚南澳大学工商管理硕士MBA


课程大纲

第一单元:揭开团队的面纱

一.什么是TEAM WORK

二.高绩效团队的关键要素

建立共同愿景

凝聚力与共识的形成

团队的使命与挑战

目标的设定与承诺

专长特色与分工

团队规范

有效沟通与协调

三.有效团队管理的十二项特征

第1个团体体验项目-拍卖会,热身项目。通过对资源的掠夺,让所有人积极参与,为下步分组进行铺垫。


第二单元:团队发展中的管理

一.团队发展的历程

团队形成的阶段

团队成长的四阶段要点

如何使团队顺利发展

如何克服团队的不确定

二.发展有效团队的要点

如何养成成员间有高度的信赖感

如何加强成员间高度的互动

如何打造生命共同体

如有有效的领导团队

团队激励技巧

三.团队绩效的影响因素

影响团队绩效的因素

信赖性的建立

凝聚力的建立

要求性的建立


第三单元:团队管理中的合作艺术

一.团队中的角色与职责

团队领导者的职责与角色

团队追随者的职责与角色

有效的追随者

二.富创意的合作艺术

水平式的领导

有效的策略伙伴

目标共有且清晰

有弹性的定义角色与责任

深度交谈

三.创建适合团队运作

与发挥的无障碍空间

激发热忱、引爆动能

第2个团队协作活动:天矶碑,在团队领导人带领下,以最快的速度,根据天矶碑里面的描述,计算出天矶碑完工日期。活动意义:通过团队活动,在复杂的因素干扰下,锻炼团队的合作意识和运作水平。

第四单元:团队管理中的沟通协作

一.团队如何沟通

沟通的心理功能

沟通的社会功能

沟通的决策功能

二.团队沟通的角色与方式

上对下的沟通――教导与激励

下对上的沟通――报告与建议的技巧

平行的沟通  ―― 会议及协调

对外的沟通 ―― 应对进退的沟通

―― 抱怨处理的艺术

―― 建立双赢的互动

正式与非正式的沟通

显性与隐性沟通

三.塑造团队的正向思考环境

四.如何建立团队真诚共同体

五.团队的协助技巧

第3个团队协作活动—堆高塔

活动描述:每个团队选出一位领导人做指挥,队员用黑布遮住眼睛,在领导的指挥下执行堆棋,这是一个竞争项目,团队成员每人都必须堆一次,累计积分最高的团队获得优胜。

活动意义:通过领导者的沟通,团队成员能够深刻理会领导的意义,并执行。


第四单元:团队管理的激励技巧

一.激励基础 

人性假设及领导风格(情景领导)

人的行为规律和激励工作 

激励的含义、目的及作用

哪些是企业员工的真正需求

二.重要的激励理论类别

人性激励理论

内容型激励理论

过程型激励理论

马斯洛需求层次理论

赫兹别格的双因素理论

期望理论、公平理论、强化理论

行为改造型激励理论

三.赢家用人之道

让员工自我启发的重要性

了解激励与激励团队成员

成员的需求分析

成员的个性分析

成员的情绪掌握

成员的心态分析

四.不同性格特点的团队的不同激励技巧与策略

认可与赞美的要点 

根据人格类型进行激励 

预防性激励技巧

工作开始前管理者应做的

工作开始后管理者应做的

友谊的重要性

帮助员工树立自我激励- 恒久的激励

如何激励几类“特殊人员”

明星员工

问题员工

如何激活休克鱼?


第五单元:团队的愿景构筑与策略落实

一.何谓愿景?何谓策略?

二.构筑愿景的行动纲领

三.落实策略的具体步骤

四.深入沟通与团队认同

五.团队共识的凝聚与整合

塑造共同的愿景

强化团队成员价值观的认同

强化组织成员共识

提升团队运作共识、默契与习惯

提高个人及组织团队的行动力

消除团队的杀手.

强调有纪律的文化

第4个团队协作活动—走人棋

活动描述:全队队员将分成N个小组,每个小组都任务一样,团队拥有共同的目标,各组将接到任务,提出策略,规划团队在最少的时间里走完,活动意义:团队领导人,制定策略后,通过沟通传达自己的理念、目标,取得追随者的信任,感召他人。


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