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项目管理知识体系精解

  • 课      时:5天
  • 适合层面:不限
  • 课程类别:项目管理
咨询热线:
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020-6130 4939

课程内容

项目管理知识体系精解

1.课程特点

授课形式:理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑
突出“理论”特点,注重知识理解、案例分析与实战体验,其中理论讲解40%,案例分析30%,实战体验:25%:互动答疑5%。

2.课程收益

1. 参考更多国内外优秀企业成功管理项目的经验,由浅入深的了解如何管理好一个项目。
2. 通过参与案例分析,了解一个专业项目经理需要具备的知识和技能。
3. 了解优秀企业的项目管理体系和流程规范。
4. 通过案例了解项目中估算、项目计划、监控的一些好的做法,并体会项目管理的实践,提高项目的问题诊断能力和解决能力。

3.课程模式

1. 中文教学、面授
2. 分组互动
3. 实战体验
4. 课堂练习、互动式答疑

4.受众对象

1. 项目经理
2. 项目团队成员
3. 与项目相关的职能部门人员
4. 准备参加PMP 资格认证考试的人士
5. 从事项目管理相关工作人士
6. 对项目管理感兴趣的人士

5.时间安排

系统学习4-5天

6.课程过程中的实战演练

1. 案例实战:超级变!变!变!——项目团队的力量
2. 案例实战:这就是事实?!!!——项目团队的力量
3. 案例实战:到底发生了什么??——团队角色
4. 案例实战:我是谁??

7.课程内容

1. 课程目标
2. 学习方式
3. 成功项目经理的ASK模型
4. 项目经理的成功之路
5. 培训安排
6. 分组
7. 项目管理知识自测题

项目管理知识体系精解

第一单元 项目管理体系概述

1. 什么是项目
2. 案例:项目的特性与属性
3. 案例:项目的制约因素
4. 小组论剑:下列是否为项目
5. 分组讨论:设计项目的特点?
6. 项目与运营
7. 可交付成果(Deliverable)
8. 案例:干系人(Stakeholder)
9. 案例:组织过程资产VS事业环境因素
10. 案例:什么是项目管理
11. 项目管理组织
12. 项目管理的发展
13. 美国的项目管理现状
14. 中国的项目管理现状
15. 项目失败原因
16. 案例:项目管理的必要性
17. 案例:多长时间完成
18. 案例:项目成功评价

第二单元 项目管理与项目经理

1. 案例:项目经理所处的环境
2. 案例:项目经理的角色
3. 项目经理的知识构成
4. 案例:项目经理的知识能力框架
5. 技术出身的项目管理者常见问题
6. 案例:一个共识
7. 项目复杂性与项目经理分类
8. 案例讨论:微软的项目经理

第三单元 项目的生命周期管理

1. 项目管理过程组
2. 案例:GJB要求的标准产品实现过程
3. 案例:项目管理知识领域
4. 案例:项目管理知识领域之间的关系
5. 项目生命期
6. 案例:项目生命期的特点
7. 项目生命期管理
8. 案例:项目生命期示例
9. 案例:典型药品研发项目的生命期
10. 案例:汽车产品开发项目生命期
11. 案例:系统集成项目生命期示例
12. 案例:Motorola SPD M-Gate (Continued)
13. 案例:IPD-集成产品开发
14. 案例:典型IT项目生命周期—瀑布模型
15. 案例:典型IT项目生命周期—V模型
16. 案例:IBM RUP-统一软件开发过程
17. 案例:软件开发项目生命期示例
18. 案例:工程项目生命期示例
19. 案例:物资采购项目生命期示例
20. 案例:研发项目生命期管理最佳实践

第四单元 项目范围管理

1. 范围管理定义
2. 案例:范围管理——不多不少
3. 收集需求
4. 案例:需求管理不当的风险
5. 需求管理流程
6. 收集需求方法
7. 案例:需求困惑
8. 案例:虚假共识—阿比勒尼悖论
9. 案例:德尔菲
10. 案例:思维导图
11. 案例:亲和图
12. 需求文件
13. 案例:需求跟踪矩阵
14. 定义范围
15. 案例:项目范围说明书
16. 案例:差不多先生
17. 范围说明书模板
18. 创建工作分解结构(WBS)
19. 案例:工作分解结构(WBS)
20. 关于WBS
21. 案例:生成WBS的原则
22. WBS的四种类型
23. 小组实战:对案例项目进行第一级分解
24. 案例:WBS示例一——总承包工程
25. 案例:WBS示例二——IT系统集成工程
26. 案例:WBS示例三——软件产品开发
27. 典型WBS格式
28. 小组实战:继续对案例项目进行分解
29. WBS账目编码
30. WBS词典
31. 案例:WBS词典
32. 小组实战:完成案例项目WBS编码及词典
33. 核实范围
34. 案例:漫漫验收路
35. 范围核实
36. 控制范围
37. 案例:变更控制系统
38. 万能公式
39. 案例:Microsoft Office Project 2003

第五单元 项目时间管理

1. 项目时间管理
2. 案例:时间管理——不快不慢
3. 案例:项目必须在有限时间内按时完成
4. 快,对于项目的意义
5. 案例:快的前提及如何才能快
6. 定义活动
7. 案例:会议筹备活动定义
8. 晚餐项目-活动列表
9. 排列活动顺序
10. 案例:紧前关系绘图法
11. 4种逻辑关系
12. 3种依赖关系
13. 案例:排列活动顺序参考答案
14. 小组实战:完成紧前关系练习
15. 案例:晚餐项目-PDM网络图
16. 估算活动资源
17. 估算活动持续时间
18. 估算技术
19. 案例:三点估算
20. 小组实战:何时再聚首
21. 制定进度计划
22. 案例:进度计划表示方法
23. 规范化的活动与经验数据库
24. 案例:新产品开发项目的甘特图
25. 小组实战:晚餐项目-找出关键路径
26. 案例:计算关键路径、时差
27. 控制进度
28. 案例:如何跟踪项目进度之五分钟站立会议
29. 案例:如何跟踪项目进度之任务墙和作战室
30. 进度压缩
31. 小组实战:赶工练习
32. 案例:资源平衡
33. 案例:如何保证计划按时完成
34. 案例:Microsoft Office Project 2003

第六单元 项目成本管理

1. 项目成本管理定义
2. 成本管理过程
3. 案例:成本管理——不省不费
4. 成本估算
5. 案例:建设项目成本组成
6. 案例:IT项目的成本构成
7. 成本估算方法
8. 成本估算等级
9. 成本预算
10. 案例:项目预算基础
11. 成本术语
12. 项目全生命期成本(LCC)
13. 成本绩效基准
14. 案例:研发项目的现金流分析
15. 案例:项目预算
16. 控制成本
17. 成本控制
18. 案例:计划花费VS实际花费
19. 案例:计划花费VS实际VS Earned
20. 案例:挣值分析一
21. 案例:挣值分析二
22. 案例:挣值分析三
23. 案例:挣值分析四
24. 案例:项目绩效审查
25. 案例:Microsoft Office Project 2003

第七单元 项目质量管理

1. 项目质量管理
2. 案例:质量管理——不好不坏
3. 案例:现代项目管理与现代质量管理的共识
4. 案例:质量第一???
5. 质量与"镀金(Gold Plating)”
6. PDCA循环
7. 质量规划
8. 质量成本
9. 质量责任
10. 实施质量保证
11. 案例:质量审计
12. 案例:过程分析
13. 如何提高质量
14. 质量控制
15. 统计质量过程控制
16. 案例:因果图(石川图、鱼骨图)
17. 因果图实例
18. 案例:电机噪声超标的因果图
19. 案例:控制图
20. 案例:流程图
21. 案例:直方图
22. 案例:帕累托图
23. 案例:中国手机上网用户需求帕累托分析
24. 案例:压缩机缺陷的帕累托分析
25. 案例:趋势图
26. 案例:散点图

第八单元 项目风险管理

1. 案例:项目风险管理
2. 项目风险管理目标和目的
3. 案例:风险管理——已知?未知?
4. 案例:风险态度
5. 风险 & 项目生命周期
6. 案例:规划风险管理
7. 风险管理计划的内容
8. 案例:识别风险
9. 风险分类
10. 案例:信息收集技术
11. 案例:某国家重点工程的风险识别(德尔菲)
12. 案例:某国家重点工程的风险分解结构
13. 小组实战:案例项目风险识别
14. 定性风险分析
15. 风险影响评级
16. 风险值的计算
17. 案例:定性分析
18. 案例:某国家重点工程的风险损失
19. 案例:高风险项目的九新分析
20. 定量风险分析
21. 案例:敏感性分析工具:龙卷风图
22. 案例:预期币值 (EMV) 分析
23. 案例:蒙特卡洛(Monte Carlo )技术
24. 规划风险应对
25. 案例:风险应对策略
26. 管理储备与应急储备
27. 监控风险
28. 风险监控的目的

第九单元 项目采购管理

1. 项目采购及招投标管理自测
2. 项目采购管理
3. 案例:采购管理——好卖后买
4. 案例:合同的六要素
5. 规划采购
6. 自制外购分析
7. 案例:合同类型及其对比
8. 合同类型
9. 成本补偿合同
10. 总价合同
11. 案例:合同类型
12. 案例:PTA及其意义
13. 采购管理计划
14. 实施采购
15. 案例:采购文件
16. 案例:供方选择标准
17. 案例:投标人会议(Bidder Conferences)
18. 一般招投标程序
19. 案例:合同谈判
20. 案例:合同文件的内容
21. 管理采购
22. 案例:合同管理活动
23. 小组实战:合同管理中的优先级
24. 结束采购

第十单元 项目人力资源管理

1. 案例:古老的寓言故事
2. 项目人力资源管理
3. 案例:项目人力资源管理——好聚好散
4. 案例:TEAM
5. 团队的基本要素
6. 案例:项目团队工作有效工作的障碍
7. 优秀项目团队特征
8. 制定人力资源计划
9. 案例:职能型组织
10. 案例:项目型组织
11. 案例:矩阵型组织
12. 案例:项目组织对项目的影响
13. 案例:责任分配矩阵(RAM)
14. 案例:人员配备管理计划
15. 组建项目团队
16. 案例:人员获取
17. 建设项目团队
18. 案例:项目团队的生命期
19. 团队建设过程
20. 案例:组成团队
21. 团队建设
22. 案例:有效与无效的团队
23. 案例:角色和职责
24. 案例:项目团队的九种角色
25. 管理项目团队
26. 案例:两头驴子的故事
27. 案例:冲突管理
28. 案例:权力来源与冲突来源
29. 案例:激励理论
30. 案例:管理定律

第十一单元 项目沟通管理

1. 案例:A先生与东方酒店
2. 案例:Why Customer Relationship Management?
3. 案例:顾客关怀黄金法则
4. 案例:营销4P转变为4C
5. 盲人摸“项”
6. 案例:项目团队沟通的重要性
7. 项目沟通管理
8. 沟通维度
9. 项目沟通管理过程
10. 案例:识别干系人
11. 干系人分析
12. 案例:干系人管理策略
13. 案例:干系人登记册模板
14. 小组实战:案例项目的干系人分析
15. 规划沟通
16. 案例:怎么会这样?!
17. 案例:沟通模型
18. 案例:沟通链及沟通渠道
19. 案例:沟通管理计划的内容
20. 发布信息
21. 案例:沟通技术与实践
22. 管理干系人期望
23. 报告绩效
24. 绩效报告
25. 案例:项目经理在沟通中的角色
26. 案例:不得不面对的重要事实
27. 案例:项目会议的一般注意事项
28. 影响沟通能力的五要素
29. 案例:我从11楼跳下
30. 案例:倾听

附录

1. 紧前关系参考答案
2. 关键路径法练习答案
3. 基于项目管理的过程
4. 项目管理过程和相互作用
5. 项目管理过程细化
6. PM进阶书籍推荐
7. 研发项目的风险核对表
8. 详细的项目风险分类
9. 项目管理过程映射
10. 学习交流平台和PM资源库
11. 项目管理与我

相关公开课