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心理学在管理中的应用

  • 课      时:2天
  • 适合层面:不限
  • 课程类别:战略管理
咨询热线:
020-6130 4936
020-6130 4939

课程内容

《心理学在管理中的应用》
 
培训目的:
通过本课程的学习,使学生系统地掌握管理心理学的理论基础知识,能够运用所学理论分析管理中存在的各种心理现象与行为,培养正确处理和协调人际关系的能力,同时具有良好的心理素质,逐步提高运用管理心理分析问题和解决问题的能力,最终提高管理能力。
培训对象:企业中高层管理者
本课程与其他同类课程的区别:
  1. 讲师的大集团企业副总的经历使效果更有保障。
  2. 一改其他课程仅停留在沟通,鼓励赞美等外在方式上的隔靴搔痒,而是真正从人性心理根本原因入手,从根本上解决管理问题
  3. 课程所用案例,活动等均出自讲师实际工作经历以及针对企业前期调研,而非杜撰,抄袭或固定模式。课程真实性、针对性、实用性、实效性更强。
  4. 课程中融合大量的实际工作中的具体问题进行剖析,结合着解决具体问题的处理方案使各种方法接地气,学员掌握具体运用的方法
  5. 课堂上现场即可对学员提出的具体问题提供解决方案,当场实用有效。
  6. 灵活运用多种培训手段:精彩故事、视频资料分析、现场模拟演练等,使参训者在笑声中成长,在触动中进步,在实际中自由运用,真正提高业绩。
  7. 如预算允许,在授课后3个星期进行针对性应用辅导教练,可保证效果固化。
培训时间:2天
培训讲师:邱柏森
培训提纲:
  • 管理的问题与误区探讨
    1. 常见管理问题(例)
    2. 主管忙死累死,员工却逍遥自在,工作漏洞百出
    3. 员工缺乏工作主动性,执行力太差,上级指令的落实结果总是差强人意
    4. 团队缺乏完善的制度,纪律松散、效率低下
    5. 新员工有积极性,缺少经验,老员工倒是经验十足,但又缺乏积极性
    6. 员工士气低落,对工作、对主管诸多抱怨,甚至时刻准备跳槽
    7. 员工不服从指令,要么有意消极对抗,要么明目张胆地顶撞
    8. 管理误区
  • 管理认知误区
  • 管理者角色误区
  • 管理知识结构与本地化误区
  • 管理理论与实际应用误区
  • 管理与管理心理学
    1. 认识管理:管理的内涵,管理核心与原则
    2. 管理心理学缘起与发展:人性假设与管理/中国传统的人性假设/西方的人性假设理论/Z理论与Z式管理
    3. 价值观、态度和组织承诺:价值观与行为/态度与行为/工作满意度/组织承诺与个体行为
    4. 案例分析:某员工的行为表现
  • 人性心理与潜能冰山模型
课堂谈论:天赋潜能与后天培养
案例分析:一个令美国企业管理者震惊的事实
  1. 工作成功的五大要素
  2. 心理需求与潜能冰山模型解析
  • 人性内在二大驱动力
    1. 自我驱动模型
    2. 情感驱动模型
案例分析:项目会议的召开
  • 四类性格气质差异与行为
    1. 坚守目标的指挥型
    2. 活泼善变的激励型
    3. 严谨古板的思考型
    4. 平和友善的支持型
课堂练习:西游记人物性格分析与解读
  •  天生潜能八大要素与人的需求信念
    1. 社会认同潜能决定人对追求的执着程度
    2. 社交信心潜能决定人的主动与被动
    3. 目标导向潜能决定人对达成目标的迫切性程度
    4. 自主意识潜能决定人的思维决策依赖信息的方向
    5. 细节导向潜能决定人对做事过程细节客观数据的在意程度
    6. 怀疑态度潜能决定人对与他人建立信任的状况
    7. 印象关注潜能决定人对获得他人好感的在意程度
    8. 关爱他人潜能决定人对付出及获取关怀与爱的渴望程度
案例分析:某销售团队的人员配置
  • 管理沟通艺术
    1. 沟通定义与内涵
    2. 沟通与专业沟通的区别
    3. 沟通模型与基本要素
课堂练习:2种沟通模式的体验与分享
  1. 人际交往与沟通
  2. 职场管理与沟通
  3. 沟通冲突与障碍
案例研讨:一次无效的跨部门沟通
  1. 专业沟通技巧
  2. 听与倾听的区别
  3. 情景沟通策略与技巧
  4. 专业倾听应用技巧——看、听、问、答、说、做的技巧
  5. 职场沟通技巧——向上、向下、平级沟通与管理
专题演练:跨部门沟通演练
  • 员工激励与管理
    1. 为什么需要激励?——激励的重要性
    2. 为什么无法激励?——激励管理问题与误区分析
    3. 如何管理激励?——激励与管理的关系/作用与关键因素
    4. 潜能绩效与激励原理
    5. 结果激励与管理
    6. 过程激励与管理
案例分析:某IT企业与国际医药公司员工激励效果比较